1. Термины и определения

1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Рыкунова Екатерина Анатольевна (ОГРН 318502900030988, ИНН 614310469628, адрес: 141407, Московская область, г.Химки, мкр.Левобережный, ул.Чайковского, д.1, кв.19), оказывающая Услуги в соответствии с настоящим предложением.

1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях настоящего предложения.

1.3. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу: http://silagolosa.ru

1.4. Услуга (Услуги) – оказываемые Исполнителем на возмездной основе информационно-консультационные услуги, представляющие собой текстовые записи, видеоуроки с предоставлением обратной связи либо без таковой, вебинары, индивидуальные и групповые занятия и /или личные консультации, направленные на передачу знаний, умений и практических навыков в рамках программ «Голос лидера», «Ораторское искусство», «Вокал» либо в рамках мастер-классов, вебинаров. Подробное описание Услуг, а также состав Услуг в рамках тарифов (пакетов) Услуг представлены на Сайте.

1.5. Видеоурок – выступление Исполнителя (или его уполномоченного лица) по определенной теме, зафиксированные в видеоформате и предоставленные Заказчику дистанционно для личного просмотра.

Обратная связь предоставляется Заказчику Исполнителем (или его уполномоченным лицом) на определенных тарифах (пакетах) Услуг и выражается в проведении устной или письменной консультации по теме урока и ответов на вопросы Заказчика в рамках программы. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком осуществляется на закрытом разделе Сайта в сети Интернет.

1.6. Вебинар – трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени с возможностью получить обратную связь по теме выступления. Исполнитель проводит мастер-классы в форме вебинаров.

1.7. Групповые занятия – занятия, проводимые Исполнителем или его уполномоченным лицом для группы Заказчиков, выбравших данную Услугу, в рамках программы «Ораторское искусство» в очном формате.

1.8. Индивидуальные занятия – занятия, проводимые Исполнителем или его уполномоченным лицом лично для Заказчика в очном формате или в онлайн режиме посредством средств связи (в частности, Skype или других, обозначенных Исполнителем).

1.9. Личная консультация – персональная беседа Исполнителя (или его уполномоченного лица) и Заказчика, направленная на получение определенной информации по запросу Заказчика.


2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Рыкуновой Екатерины Анатольевны (ОГРН 318502900030988, ИНН 614310469628) в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить договор оказания услуг на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.

2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.

2.4. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной предварительной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора, либо осуществление Заказчиком частичной оплаты Услуг для тарифов и на условиях, предусмотренных п.7.3 настоящего Договора.

2.5. Принятие настоящей оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Договора, правилами платежной системы и ее спецификой, с правилами функционирования сайта, на котором размещаются обучающие материалы, указанные в п.1.4 Договора, признает безусловную пригодность платежной системы, используемых сервисов и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.

2.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору очно или дистанционно в том порядке, который установлен Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.

2.7. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.

2.8. Для заказа Услуги Заказчик выбирает на Сайте соответствующий его запросу тариф Услуги и оформляет заказ путем заполнения электронной формы на Сайте для получения Услуги и направляет ее Исполнителю путем перехода по соответствующей ссылке в этой электронной форме.

2.9. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, в полном объеме путем активации чекбокса (проставления отметки в графе) «Я принимаю условия Публичной оферты» при оформлении заказа. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

2.10. После поступления денежных средств от Заказчика в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

2.11. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу: http://silagolosa.ru

2.12. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.

2.13. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг.


3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем на возмездной основе Заказчику Услуг (как они определены в п.1.4 Договора) в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом (пакетом) Услуг согласно оформленному заказу.

3.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать такие Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком на Сайте тарифом (пакетом) Услуг. Подробное описание Услуг и тарифов (пакетов) Услуг, их стоимость и электронная форма для оформления заказа размещены на Сайте.

3.3. Услуги предоставляются (в зависимости от тарифа):

- очно. О времени и месте проведения очных занятий Исполнитель сообщает Заказчику посредством электронного письма на электронный адрес Заказчика, указанный при оформлении заказа.

- дистанционно, посредством сети Интернет, в режиме онлайн-обучения. В этих целях Заказчик может использовать любую программу, подходящую для поиска, просмотра и доступа к информации из сети Интернет. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие работоспособной программы на своем персональном компьютере или мобильном и ином устройстве.

Информация о форме предоставления Услуг указана на Сайте.

3.4. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования, устным или письменным консультированием по вопросам Заказчика в соответствии с условиями приобретенного пакета Услуг.

3.5. Исполнитель не выдает дипломов и прочих документов об образовании.


4. Сроки и порядок оказания услуг

4.1. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, указанные на Сайте.

4.2. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего Договора Заказчик оформляет заказ путем заполнения всех обязательных полей в электронной форме на Сайте. Заказчик обязан обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.

4.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом (пакетом) Услуг, информация о которых размещена на Сайте.

4.4. Информационные и обучающие материалы, предусмотренные определенным тарифом (пакетом) Услуг, размещаются в закрытом разделе Сайта (группы VK), куда Заказчику предоставляется доступ до начала срока обучения, указанного на Сайте.

В случае, если Заказчику не предоставлен доступ к закрытому разделу Сайта за 8 часов до начала срока обучения, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: hello@orator-kurs.ru или через сообщения в соц.сетях.

4.5. По Услугам, предполагающим выполнение домашних заданий, в случае, если Заказчик не предоставляет отчеты о выполнении домашнего задания в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему Договору и не осуществляет возврат стоимости Услуг.

4.6. Заказчик обязан выполнять домашнее задание и направлять Исполнителю отчет о его выполнении. Срок предоставления отчета: до 21.00 (московского времени) дня, следующего за днем опубликования Исполнителем домашнего задания, если иные сроки не установлены для конкретного урока.

Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика. Результат проверки выражается Исполнителем письменно либо путем записи видеообращения, которые направляются Заказчику сообщением в закрытом разделе Сайта.

4.7. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем лично либо третьими лицами, привлеченными Исполнителем с этой целью, в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа (пакета) Услуг.

4.8. Время проведения онлайн-мероприятий в виде вебинаров по настоящему Договору указывается по московскому времени. Тема, время и условия проведения данного мероприятия размещаются на Сайте.

О времени начала проведения вебинара Исполнитель сообщает Заказчику посредством направления электронного письма на электронный адрес Заказчика, указанный при оформлении заказа.

4.9. Вебинары в рамках программ обучения, установленных соответствующими тарифами Услуг, проводятся Исполнителем в случаях, если это предусмотрено условиями данных тарифов и соответствующая информация размещена на Сайте.

Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещенной на Сайте.

4.10. О времени и месте проведения групповых занятий Исполнитель сообщает Заказчику посредством направления электронного письма на электронный адрес Заказчика, указанный при оформлении заказа.

4.11. Время и место проведения индивидуальных занятий и личных консультаций согласовывается Исполнителем с Заказчиком индивидуально посредством обмена электронными письмами (для Заказчика – на электронный адрес, указанный при оформлении заказа).

4.12. Доступ к обучающим материалам по настоящему Договору, размещаемым в закрытом разделе Сайта, сохраняется за Заказчиком после завершения обучающей программы в течение срока, указанного на Сайте.

4.13. Исполнением обязательств по настоящему Договору является следующее:

4.13.1. по оказанию Услуг на тарифах, предусматривающих самостоятельное изучение Заказчиком текстовых записей и видео-уроков обучающих материалов, считается факт предоставления доступа к закрытому разделу Сайта, где такие материалы размещены, на период времени, установленный соответствующим тарифом.

4.13.2. по оказанию Услуги в виде проведения занятий с обратной связью считается предоставление Заказчику устной или письменной консультации по теме занятия, в том числе в виде проверки домашнего задания, ответов на вопросы Заказчика в чате и/или на закрытом разделе Сайта.

4.13.3. по оказанию Услуги в виде проведения вебинара считается факт проведения соответствующего вебинара по программе и в сроки, установленные на Сайте, либо предоставление доступа к записям такого вебинара.

4.13.4. по оказанию Услуг в виде проведения групповых и индивидуальных занятий считается факт проведения соответствующих занятий по программе и в сроки, установленные на Сайте и/или указанные в электронном письме, направленном Заказчику на электронный адрес, указанный при оформлении заказа.

В случае неявки Заказчика на указанные занятия, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему Договору и не осуществляет возврат стоимости Услуг.

4.13.5. по оказанию Услуги в виде личной консультации считается факт проведения Исполнителем (его уполномоченным лицом) персональной беседы с Заказчиком путем осуществления видео-звонка (Skype, а также мессенджеры WhatsApp, Viber и другие).

4.14. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, в том числе размещенной на Сайте.

4.15. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в установленный срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончанию срока предоставления Услуги Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты: hello@orator-kurs.ru При этом отдельный акт приема-сдачи оказания Услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.


5. Защита авторских прав

5.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и другим лицам, действующим от имени Исполнителя.

5.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.

5.3. При цитировании материалов Сайта, Заказчик обязуется получить согласие Исполнителя и указывать ссылку на Сайт.

5.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.


6. Права и обязанности

6.1. Заказчик вправе:

6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием Услуг по настоящему Договору;

6.1.2. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору;

6.1.3. потребовать возврата оплаченных денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала обучения в соответствии с правилами, установленными настоящим Договором.

6.2. Обязанности Заказчика:

6.2.1. своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки;

6.2.2. обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.);

6.2.3. в случае отсутствия доступа к закрытому разделу Сайта в установленный срок, обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: hello@orator-kurs.ru

6.2.4. являться на занятия, проводимые в очном формате или дистанционно, в установленное время без опозданий;

6.2.5. придерживаться Правил, инструкций Исполнителя и соблюдать условия настоящего Договора;

6.2.6. выполнять домашние задания по обучающей программе, предоставлять отчеты по ним на проверку в установленные сроки (на соответствующих тарифах Услуг);

6.2.7. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, в том числе размещенной на Сайте;

6.2.8. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон;

6.2.9. соблюдать правила поведения на обучающих мероприятиях и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы;

6.2.10. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;

6.2.11. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта, ключей доступа к материалам и в специальную программу, используемую для организации Исполнителем Услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.

6.3. Исполнитель вправе:

6.3.1. самостоятельно определять стоимость Услуг и вносить изменения в обучающую программу, изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика;

6.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению;

6.3.3. во время оказания Услуг осуществлять аудио-, видеофиксацию обучающей программы;

6.3.4. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным получателям услуг Исполнителя и к Исполнителю лично;

6.3.5. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве.

6.3.6. привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц без согласования с Заказчиком.

6.4. Обязанности Исполнителя:

6.4.1. предоставить выбранный и оплаченный Заказчиком тариф (пакет) Услуг;

6.4.2. по мере возможности информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания Услуг (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации в закрытом разделе Сайта и/или электронным письмом на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении заказа.


7. Стоимость услуг и порядок расчетов.

7.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

7.2. Оплата выбранной Услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуг, если иное не установлено отдельным соглашением.

7.3. Для некоторых тарифов (пакетов) Услуг, а именно для тарифа «Профи» онлайн-курса «Голос лидера», для индивидуальных курсов «Эксперт» и «Профи» очного курса «Ораторское искусство» и индивидуального курса «Вокал» допускается осуществление Заказчиком оплаты в следующем порядке:

- 50% от стоимости выбранной Услуги оплачивается Заказчиком при оформлении заказа путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя;

- 50% оставшейся стоимости заказанной Услуги (тарифа) оплачивается в течение 14 дней с момента начала обучения путем зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7.4. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях в безналичной форме путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный последним.

7.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7.6. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала обучающей программы.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

- стоимость обучающих материалов и вебинаров, проведенных (предоставленных) на момент получения заявления о возврате;

- расходы на использование Исполнителем в процессе обучения специальных программ для осуществления обучения и оплату услуг третьих лиц,

- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.

В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные обучающие материалы, не участвовал на групповых и индивидуальных занятиях, личных консультациях, вебинарах без уважительных причин (подтвержденных документально), средства, оплаченные за данные Услуги, не возвращаются Заказчику, в связи с недобросовестными действиями Заказчика либо обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

7.8. Решение по заявлению, предусмотренному п.7.6 настоящего Договора, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.


8. Ответственность

8.1. Исполнитель и Заказчик (далее – Стороны) за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программ со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам", неявка на занятия и консультации, проводимые в очном формате или дистанционно, без уважительных причин (подтвержденных документально). В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

8.3. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации о себе во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

8.4. Никакая информация, обучающие материалы, занятия и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантия достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, его возможностей и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.5. В случае неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от участия в тренинге в связи с нарушением последним условий настоящего Договора средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.


9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.

9.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее, чем через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.

9.3. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон самостоятельно несет риск наступления последствий.

9.4. Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.


10. Заключительные положения

10.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, действует добровольно, при этом он полностью ознакомился с условиями настоящего Договора и подтверждает этот факт путем проставления отметки на соответствующем чекбоксе («ставит галочку») в момент оформления заказа, а также Заказчик полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

10.2. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.

10.4. Заказчик и Исполнитель устанавливают, что в процессе исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь (в том числе по вопросам исполнения настоящего Договора) посредством отправления электронных писем по следующим электронным адресам:

- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа;

- со стороны Исполнителя – по адресу электронной почты: hello@orator-kurs.ru

10.5. Все уведомления и сообщения, отправленные Исполнителем и Заказчиком друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеет силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей стороны по Договору.

10.6. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения с электронной почты. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.

10.7. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, иных данных, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего договора, на публикацию материалов о факте получения Услуг у Исполнителя в сети Интернет, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на Сайте и в социальных ресурсах Исполнителя.

10.8. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.9. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.


11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Рыкунова Екатерина Анатольевна
ОГРН 318502900030988,
ИНН 614310469628,
адрес: 141407, Московская область,
г. Химки, мкр. Левобережный,
ул.Чайковского, д.1, кв.19
e-mail: hello@orator-kurs.ru

Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые могут быть получены индивидуальным предпринимателем Рыкуновой Екатериной Анатольевной от Пользователя во время использования Сайта.


1. Термины и определения

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор – индивидуальный предприниматель Рыкунова Екатерина Анатольевна, зарегистрированная за основным государственным регистрационным номером (ОГРН) 318502900030988, ИНН 614310469628, осуществляющая обработку персональных данных.

Сайт – сайт в сети Интернет по адресу: http://silagolosa.ru

Пользователь – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет, и использующее Сайт.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

Услуга – оказываемая Оператором определенная услуга или пакет услуг, подробное описание которых представлено на Сайте.

Оформление заказа – заполнение Пользователем сведений (в том числе своих персональных данных) в электронной форме на Сайте для получения Услуги в соответствии с своим запросом и направление их Оператору путем перехода по соответствующей ссылке в этой электронной форме.

В случае использования в настоящей Политике терминов, не указанных выше, значение таких терминов определяется в соответствии с законодательством РФ. А в случае отсутствия терминов в законодательстве РФ, их значение определяется исходя из терминов, установленных на Сайте, или общепринятых терминов.


2. Основные положения

2.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.

2.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями действующего законодательства.

2.3. Целью настоящей Политики является информирование всех заинтересованных лиц об обработке персональных данных, предоставленных Оператору.

2.4. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с принципами, установленными законом.

2.5. Пользователь, посещая Сайт, обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями Политики, прежде чем продолжить использование Сайта. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой. В случае если Пользователь не согласен с условиям Политики, он обязан прекратить использование Сайта.


3. Согласие на обработку персональных данных

3.1. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным и предоставляется Пользователем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено законодательством.

3.2. Предоставляя свои персональные данные при Оформлении заказа или при заполнении иных размещенных на Сайте электронных форм, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике. При этом Пользователь подтверждает, что:

- указанные им персональные данные принадлежат ему,

- внимательно и в полном объёме ознакомился с условиями Политики, которые ему понятны,

- соглашается с условиями настоящей Политики и ее применением при обработке его персональных данных,

- соглашается на обработку его персональных данных Оператором, при этом действует свободно, своей волей и в своем интересе.

3.3. Пользователь предоставляет согласие на обработку своих персональных данных посредством заполнения электронной формы «Оформление заказа» или посредством заполнения иных электронных форм, размещенных на Сайте. При этом осуществляется активация чекбокса «Согласен с условиями Политики конфиденциальности».

3.4. Оператор не несет ответственности за точность и правильность информации, указанной Пользователем при предоставлении персональных данных.

3.5. Оператор не несет ответственности за использование третьими лицами информации, размещенной Пользователем в общедоступной форме на Сайте.


4. Порядок обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1.1. для осуществления деятельности;

4.1.2. для исполнения обязательств перед Пользователем;

4.1.3. для осуществления связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе для направления уведомлений, информации и запросов, связанных с оказанием Услуг, а также касающихся использования Сайта, обработки и согласования заказов, обработки иных заявлений и запросов Пользователя;

4.1.4. для улучшение качества услуг, оказываемых Оператором;

4.1.5. для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Пользователями (в том числе для осуществления рассылки информационно-рекламного характера);

4.1.6. для управления Сайтом;

4.1.7. для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных персональных данных.

4.2. Обработка Оператором персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

4.3. В целях, указанных в п.4.1 Политики, Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных:

- фамилия, имя, отчество,

- номер телефона,

- адрес электронной почты,

- ссылки на социальные сети.

4.4. Оператор не обрабатывает персональные данные, относящиеся к специальным категориям и касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни субъекта персональных данных, о членстве субъекта персональных данных в общественных объединениях, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

4.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей.

4.6. Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.7. Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг Пользователю. При этом сбор персональных данных может осуществляться как посредством Сайта, так и в офисе Оператора. Сбор персональных данных посредством Сайта осуществляется в соответствии с п.п.3.1-3.3 настоящей Политики.

4.8. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4.9. Обработка персональных данных ведется с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.

4.10. Доступ к информационным системам, содержащим персональные данные, обеспечивается системой паролей. Пароли устанавливаются Оператором и индивидуально сообщаются работникам Оператора, имеющим доступ к персональным данным.

4.11. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

Хранение персональных данных осуществляется в течение установленных нормативными документами сроков хранения отчетности.

4.12. Уничтожение персональных данных осуществляется следующим образом.

Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные, производится путем сожжения, дробления (измельчения).

Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.

Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении документов (носителей).

4.13. Оператор имеет право сохранять архивную копию персональных данных, в том числе после удаления аккаунта Пользователя.

4.14. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.

4.15. Оператор передает персональные данные третьим лицам в случаях, предусмотренных законом.

4.16. Оператор имеет право передавать персональные данные Пользователя без его согласия в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.


5. Защита персональных данных

5.1. Оператор осуществляет защиту персональных данных Пользователя, применяя общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, неправомерного или случайного доступа, искажения и несанкционированного распространения, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, а также любых других неправомерных действий с персональными данными третьих лиц.


6. Конфиденциальность персональных данных

6.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых им Персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством.

6.2. Обеспечение конфиденциальности не требуется в отношении:

6.2.1. персональных данных после их обезличивания;

6.2.2. персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Пользователем либо по его просьбе;

6.2.3. персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством.


7. Основные права субъекта персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, на обращение к Оператору и направление ему запросов, на обжалование действий или бездействия Оператора. Субъект персональных данных обладает также иными правами, предусмотренными законодательством.

7.2. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

7.3. Для получения информации, которая должна быть предоставлена субъекту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства (в том числе запросов о том, какая информация о нем хранится у Оператора, об изменении, дополнении, уточнении, блокировании, уничтожении персональных данных), Пользователь вправе направить Оператору соответствующее письмо по адресу электронной почты: hello@orator-kurs.ru

7.4. Если Пользователь считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований законодательства или иным образом нарушает его права и свободы, пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Пользователь имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.


8. Иные положения

8.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит к применению действующее законодательство РФ.

8.2. Все возможные споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством по месту регистрации Оператора. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.

8.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. При внесении изменений в Политике указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

8.4. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.

8.5. Оператор имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и/или мобильный телефон Пользователя с его согласия.

Согласие на получение рассылки информационно-рекламного характера дается Пользователем посредством заполнения соответствующей электронной формы, размещенной на Сайте, и активации чекбокса «Нажимая кнопку «Подписаться», я подтверждаю, что хочу получать информации об акциях, скидках, выгодных предложениях, вебинаров, марафонов и т.д. , и соглашаюсь на обработку моих персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности».

8.6. Пользователь вправе отказаться от получения рассылки информационно-рекламного характера без объяснения причин отказа путем информирования Оператора посредством направления соответствующего письма по адресу электронной почты: hello@orator-kurs.ru


9. Контактная информация Оператора

Рыкунова Екатерина Анатольевна,
ОГРН 318502900030988,
ИНН 614310469628,
Адрес эл.почты: hello@orator-kurs.ru
Тел.: +7(968)724-8488

Дата размещения на сайте: «20» декабря 2019 г.